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FAQ

一般性问题

图书馆主页的网址是什么?

http://lib.cdnu.edu.cn/

主页较全面地反映了图书馆向全校师生提供的各种资源信息以及服务情况,并及时发布一些图书馆最新推出的服务举措、相关动态等。可通过图书馆主页查询本馆的纸质文献信息;IP范围内阅览、下载电子书刊、视频库等电子资源。

图书馆提供的信息服务包括哪些?

1)文献传递服务:主要通过国家科技图书文献中心(NSTL)成都镜像站点、读秀电子图书等数据库,为读者提供文献咨询和原文传递服务。

2)文献推送服务:不定期地整合与我校相关的信息资源,以多种方式向读者推介,供读者阅读和使用。

3)文献代查、代检:我馆利用现有的各种电子文献资源为我校师生开展各种课题的文献检索服务,提供文献包括题录索引、摘要及用户所需要的全文信息。

4)读者培训:主要包括新生入馆教育和使用本馆各类资源的培训,这将定期和不定期地开展。各类资源的培训主要是针对我馆目前正式引进的电子资源系统,包括《中国期刊网》、《维普数据库》、《超星数字图书馆》等全文数据库。

5)本科生教学:《文献信息检索》课程的讲授,纳入学分系列。

6)课题跟踪:由专业教师或校领导提出需要定题跟踪的课题,我们由专人负责每个月在已购买的数据库和免费的网络资源中进行搜索,将检索结果通过Email或直接拷贝的方式传递给他们,并且要跟踪整个课题的发展情况。

图书馆的文献资源是怎样分布的?

纸质的文献资源主要分布在图书馆的三——六楼,其中,二楼为社会科学类图书,包括:A类马克思主义、列宁主义 毛泽东思想、邓小平理论、B类哲学、C类社会 科学、D类政治法律、E类军事、F类政治经济、G类文化教育、H类语言文字、J类艺术、Z类综合性图书等方面的内容, 四楼为理工类图书、文学类图书、历 史类图书,包括:N类自然科学总论、O类数理科学和化学、P类天文学、地球科学、Q类生物科学、R类医药、卫生、S类农业科学、T类工业技术、U类交通运 输、V类航空、航天、X类环境科学、安全科学。同时收藏I类文学和K类史地图书,五楼为报刊阅览区,可阅览各类期刊、报纸。六楼为特藏、工具类图书阅览 区、教育专题类图书阅览区、基本藏书阅览区。

请问索书号的含义,具体如何使用它?

答:索取号是图书馆图书排架和读者获取图书的依据。它的直接体现就是图书书脊所贴书标上的号码。我馆图书索取号是由分类号、著者号组成。图书先按分类号排架,同类图书按著者号进一步区分,依字母数字顺序,在书架上从左至右、从上至下排列。例如:某书的索取号为I247.57/C338,“/”前的I247.57为该书的中图分类号,“/”后的C338为该书的著者号。

什么是馆藏目录检索系统(OPAC)?

馆藏目录检索系统又常称为联机公共目录系统,英文名称是:Online Public Access Catalog,简称OPAC,是读者查找馆藏的检索工具。世界各地任何联网计算机都可以查询武汉大学图书馆OPAC,从而知道我馆收藏书刊的情况,本校读者还可以在OPAC中进行网上续借、预约、查询个人借阅情况等操作。

怎样知道图书馆的最新动态?

在图书馆的主页上设有“新闻公告”栏,读者可以从此了解图书馆的最新信息动态,以及新服务举措和临时性消息,还可通过“资源动态”了解图书馆最新的资源购买情况。

对图书馆工作及服务有意见或建议向谁反映?

图书馆主页为读者提供了联系方式,可以通过E-mail或QQ形式向图书馆反映;也可以在图书馆读者意见簿上反映。欢迎广大读者提出批评和建议,图书馆将尽快逐一答复。

流通阅览

如何检索纸质文献?

1、到本馆三至五楼的计算机查询书目检索系统查询。

2、通过校园网,直接在首页上点击“数字图书馆”进入图书馆主页,然后点击“书刊查询”,进入系统界面查询。

如何借书?

⑴ 读者凭自己的一卡通,通过图书馆入口门禁,刷卡进入图书馆;

⑵入馆后,可以先到四楼或五楼通过书目检索系统检索需借文献是否有收藏、存放位置等信息;也可自行到图书馆各层阅览区的书架上挑选需借文献;

⑶ 挑选到需借图书后,将图书拿到服务台办理借书手续;

⑷ 确认图书无污损后,交给馆员办理,请填写书后日期单,注意还书日期,核实借书册数。

⑸ 离馆时,应注意检查自己手中的文献是否完好,是否已办理借阅手续,请确认无误后,再带出馆外。

如何向图书馆推荐所需图书?

为满足读者需求,方便选书,图书馆提供了多条选书渠道。读者可通过图书馆主页或直接在读者意见簿中提出要求,图书馆会根据需求,尽可能满足,欢迎广大师生踊跃参与。

社会科学、自然科学类图书在哪里借阅?

图书馆三楼主要收藏社科类图书,四楼主要收藏文学、史地及自科类书籍。六楼的基础藏书库和教育专题阅览区也可阅览社、自科图书。

工具书在哪里阅览?

到六楼工具书阅览区阅览,收藏中、外文、文、理科的各类工具书,如百科全书、年鉴、手册、人名录、机构名录、字词典、类书等。三、四、五楼阅览区也有少量,如手册等。

期刊在哪里查阅?

请到五楼中外文报刊阅览室,主要收藏中外文期刊、报刊,读者可以自行阅览。

图书馆在寒暑假开放么?如果书的应还日期在假期有影响么?

图书馆在寒暑假都会开放,只是开放时间与平时有所不同,具体情况届时请留意图书馆公告栏和网站上的通知公告。若所借图书应还日期正好在假期间,系统会将其自动顺延至下学期开学以后一周内,具体日期请在外借时向老师确认或查看“我的图书馆”的借阅信息。若仍有疑问,请咨询所在校区图书馆流通部。


电子资源

如何利用电子资源?

只要在本校的IP范围内通过局域网或图书馆主页进入“资源”板块,都可利用我馆购买或试用的各种数据库资源和免费的网络资源。

图书馆提供上网服务吗?

提供。位于二楼东西两侧的电子阅览室,设有多台联网微机,为读者进行国际、国内电子信息资源的检索与利用提供了便利条件。

电子阅览室提供哪些服务?

电子阅览室主要为用户进行网络、光盘等电子信息资源的检索与利用提供指导和服务。主要服务项目包括:⑴ 馆藏印刷型文献目录查询:读者可通过图书馆主页(http://lib.cdnu.edu.cn/) 进入“书刊查询”查询本馆的全部中外文图书和期刊。⑵ 馆藏电子图书的阅览和下载:通过图书馆主页上的“超星数字图书馆”进入,可查询、下载、阅览、保 存。⑶ 馆藏电子期刊的阅览和下载:使用“同方知网CNKI数据库”和“万方电子期刊数据库”,可查询、下载、阅览、保存。⑷ 馆藏视频数据库的收看:可 收看、学习“超星学术视频”中的各种学术讲座。⑸ 网上信息资源的查询和利用。⑹ 随书光盘的查看。

知道某篇文章的出处,如何获得原文?

从以下途径可以获得原文:①查询本馆的馆藏书目,若有,则直接去阅览室阅览;②从馆内电子资源中获取:利用图书馆主页上的“电子资源门户”中的“获取原文”功能可无缝链接至电子版原文;③通过文献传递获取:对于本馆纸本和电子资源中找不到的原文,则可申请文献传递。

为什么有时不能使用某个数据库?

对于校园网内用户,不能使用图书馆某些数据库的原因可能有以下几个:并发用户数已满,或者网络通讯问题,或数据库服务器故障等问题,可以先试着多连接几次。如果使用搜狗、腾讯等自带加速器的浏览器,有时也会出现无法使用数据库的情况,因为这类浏览器会自动改变上网IP,使读者被视为校外用户而无法正常访问本校电子资源。建议最好使用IE、火狐等浏览器访问数据库。 校园网外用户不能访问某些数据库,也许是代理服务器的设置或远程登录验证出了问题,也有可能是由于该数据库不提供校园网外的使用。

如果确定不是电脑和网络的问题,欢迎联系图书馆信息服务中心。

电话:028-66775233

Email:scjyxylib@163.com

为什么下载的文章全文无法打开?

答:一方面可能是下载的全文文档不完整;另一方面可能是没有安装查看文档全文的相应阅读器。如:打开中国期刊网中的论文需要CAJViewer浏览器,打开万方数据库中的论文需要Adobe Acrobat Reader浏览器。

为什么某个数据库使用了一段时间,在图书馆网站的电子资源中就没有链接了?

图书馆网站的“电子资源”中有很多试用数据库,图书馆暂时还没有购买这些数据库的使用权限,因此每个数据库的介绍页面上都有试用的截止日期。欢迎向我们提出你对某个试用数据库的意见,读者的意见和建议是我们订购数据库的重要依据。另外,我们也可能对已购买的数据库进行调整,停订访问量很低的数据库,请关注图书馆主页的最新动态。

通过校园网中的数据库还不能满足检索要求,怎么办?

可以通过图馆的“文献传递”服务获得帮助,文献传递能帮助读者从国内外其它图书馆或科研机构获取本馆未收藏的各种类型的文献。

PDF格式的文件如何打开?

PDF格式的文件可以使用Acrobat Reader软件打开。

校园网内为何无法访问我馆订购的部分数据库,提示IP地址不在我校范围内?

请查看您使用的上网浏览器。因为如果使用搜狗、腾讯等自带加速器的浏览器,在您访问某些数据库时,这类浏览器会自动启用加速器,使您的上网IP改变为校外IP,导致无法正常访问数据库资源。建议您将加速器设置为关闭状态,或者使用Internet ExplorerMozilla Firefox等标准浏览器。


CASHL常见问题

1. 什么是CASHL?

答:CASHL 是中国高校人文社会科学文献中心(China Academic Humanities and Social Sciences Library)的英文简称,该项目是教育部根据高校人文社会科学的发展 和文献资源建设的需要引进专项经费建立的。其宗旨是组织若干所具有学科优势、文献资源优势和服务条件 优势的高等学校图书馆,借助现代化的服务手段,有计 划、有系统地引进国外人文社会科学期刊,为全国高校的人文社会科学教学和科研提供高水平的文献保障。 是全国性的唯一的人文社会科学外文期刊保障体系。

2. 什么是重点期刊?

答:重点期刊指未被SSCI及AHCI收录但在有关学科领域具有一定地位的人文社会科学外文期刊,有“馆藏”标识的可以提供文献传递服务,有“推荐”标识的可以推荐订购。

3. CASHL的资源和服务体系是如何构成的?

答:CASHL的资源和服务体系由两个全国中心、五个区域中心和十个学科中心构成,统一以“中国高校人文社会科学文献中心”(CASHL)的名义对外开展服务,按照管理中心制定的收费方案进行收费。其职责是收藏资源、提供服务。

全国中心:设在北京大学、复旦大学

区域中心:设在武汉大学、吉林大学、中山大学、南京大学、四川大学

学科中心:设在北京师范大学、东北师范大学、华东师范大学、兰州大学、南开大学、山东大学、清华大学、厦门大学、浙江大学、中国人民大学

4. CASHL专家咨询可提供哪些服务?

答:CASHL专家咨询服务包含免费服务和有偿服务两个层次。

如果用户咨询与CASHL有关的各类问题,或咨询人文社会科学方面的一般问题,CASHL的工作人员将在2个工作日内免费解答;

如果用户需要人文社会科学方面的某一课题的详细信息和深度咨询服务,CASHL将安排具有专业素质的咨询专家为用户服务,并根据实际情况进行适当收费。

5. CASHL馆藏的电子期刊可以下载吗?

答:电子期刊的全文下载权限仅限于以上17家提供文献传递服务的图书馆。其他CASHL成员馆的用户可以通过检索“高校人文社科外文期刊目次数据库”提交申请,获取原文。

6. “高校人文社科外文图书联合目录”中的电子图书可以下载吗?

答: 如果您是以上17家提供服务的图书馆的用户,您可以在线阅览CASHL馆藏的电子图书,但是不能下载。

7. 我是CASHL的用户,但我馆不是CASHL的服务馆,请问我可以借阅“高校人文社科外文图书联合目录”中的电子图书吗?

答:可以。在“高校人文社科外文图书联合目录”中检索到您所需要的电子图书,发送文献传递请求,即可获得所需章节。

8. 我在“高校人文社科外文图书联合目录”中查到的纸本图书,可以申请借阅吗?

答:CASHL馆藏的纸本图书借阅也称作返还式借阅。目前,仅在提供服务的17家成员馆之间开展借阅,用户可以通过检索“高校人文社科外文图书联合目录”,直接提交借阅申请。其他CASHL成员馆的用户可提交请求,申请部分章节的文献传递。

关于CASHL馆藏的纸本图书的借阅范围,管理中心会根据实际的操作情况、借阅情况,有计划、有步骤地扩大到70家收藏文专图书的高校,最后逐步扩大到全部成员馆。

9. 我是提供CASHL服务的成员馆用户,提交 “高校人文社科外文图书联合目录”中图书借阅请求,怎么提示“申请失败”呢?

答:可能是以下两个方面的原因:

1)   目前,CASHL纸本图书借阅服务只对提供服务的17家馆中的高级职称用户开放;

2)   每个用户的借书总数不能超过3本。

10. 请问CASHL用户是否可以申请CASHL馆藏外的文献传递呢?

答:可以,您可以通过以下两种途径提交申请:

通过读者网关( http://ill.cashl.edu.cn/gateway/)登录后手工填写文献申请单

登录到“开世览文”,在“用户服务”下的“文献传递”中,点击“这里”,进入馆际互借读者网关,点击菜单栏->申请管理->提交申请填写馆际互借申请。

11. 为什么在CASHL的“高校人文社科外文期刊目次数据库”中还会检索到“本篇文章CASHL无馆藏”呢?

答:截至2009年5月,CASHL收藏的人文社科外文期刊有9148种,大部分数据回溯至1984年。CASHL没有馆藏的期刊有两种情况:一是该刊已被订购,但尚未到刊,属于暂时没有馆藏;二是由于没有订购或缺期等原因造成的某些卷期没有馆藏。对于提示“无馆藏”的文献,用户可直接点击“发送文献传递请求”按钮提交申请,收费标准请参见问题11。

12. 我通过CASHL主页提交了一条文献传递请求,过后想要取消,怎么办?

答:您可以通过登录“开世览文”,点击“个性化服务”下“查看我的申请”在申请列表中直接取消,也可以通过读者网关(来取消您提交的尚未被馆际互借员处理的申请。如果该笔申请的状态不再显示“正在处理对方请求"(http://ill.cashl.edu.cn/gateway/)来取消您提交的尚未被馆际互借员处理的申请。如果该笔申请的状态不再显示“正在处理对方请求”则表明馆际互借员已进行了系统处理,无法取消该请求。

13. 我是CASHL用户,有一些申请提交后,没有收到原文,却发现事务状态为已经结束而且没有产生费用,这是为何?

答:这种情况有两种可能:一种情况是,您的申请集中在同一种期刊的同一卷期,而且申请文献量过大,根据“高校馆际互借业务规范”的规定,同一期刊同一卷期最多提供4篇文献,故您提出的超额文献申请会被拒绝;另一种情况是同一篇文献重复提交,对于这种情况我们只做一次处理,其他重复提交申请都予以拒绝。

14. 我是CASHL用户提交了cashl文献传递请求,但未收到文献,这种情况怎么办?

答: 您可以通过登录“开世览文”,点击“个性化服务”下“查看我的申请”查看提交申请的处理状态。如果没有产生费用,说明该笔请求还在处理中。优惠活动期间CASHL文献传递请求是在5个工作日内完成系统处理;如果系统已给出费用,请您尽快联系本馆馆际互借员,由本馆工作人员帮助联系CASHL服务馆重新获取原文。

15.CASHL用户级别如何划分?

答: 根据用户累计发出文献传递请求量,CASHL用户分为普通用户,高级用户和资深用户三种。新注册用户或发出的文献传递请求量不足100笔的为普通用户;申 请量在100-1500笔的为高级用户;申请量超出1500笔的用户为资深用户。用户级别将随着用户发出申请量的增加而自动升级。